Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

Ao acessar ou utilizar este website, aplicativo mobile ou outro serviço da ludaxprofessional.com.br em qualquer computador, celular, tablet, console ou outro aparelho, significa que você leu, entendeu e concordou em respeitar estes Termos de Uso e qualquer outra lei aplicável, sendo ou não um usuário cadastrado na ludaxprofessional.com.br. A ludaxprofessional.com.br pode mudar estes Termos de Uso a qualquer momento sem aviso prévio, a valer a partir da publicação na plataforma. O seu uso contínuo desta plataforma será considerado como aceite às revisões dos Termos de Uso. Se você não concorda com estes Termos de Uso, por favor não use esta plataforma.

 O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do ludaxprofessional.com.br.

Confidencialidade:

É de responsabilidade da ludaxprofessional.com.br  a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”. Dessa forma você concorda em não usar nenhum robô, script de coleta de dados ou métodos similares de acúmulo de dados. Nada nestes Termos de uso deve ser interpretado como um repasse de qualquer licença de propriedade intelectual para você.

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

Política de entrega:

O frete varia de região para região, assim que você informa seu CEP, o próprio site lhe dá as opções de entrega que estão disponíveis para sua região. Lembrando apenas, que o prazo de entrega começa a contar a partir da data em que o pedido tem seu status modificado pra Enviado, e que contam somente dias úteis para a entrega. 

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. Assim que o pedido tem seu pagamento confirmado (independente da forma escolhida) tem até 3 dias úteis para ser enviado.  

Tentativas de entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o endereço remetente.

Valores do frete:

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

Pendências do cliente:

A ludaxprofessional.com.br não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações.